多粉WS云控
  • DOLPHIN云控后台操作手册
    • 1. 协议号管理
      • 1.1 协议号列表
        • 1.1.1 协议号详情
        • 1.1.2 账号入库
        • 1.1.3 养号转移
        • 1.1.4 设置可用
        • 1.1.5 账号上线
        • 1.1.6 分配席位
        • 1.1.7 账号批量操作
        • 1.1.8 快速操作
      • 1.2 协议号入库详情
      • 1.3 封号继承
      • 1.4 封号继承日志
    • 2. 席位管理
      • 2.1 坐席管理
    • 3. 工单管理
      • 3.1 工单管理
    • 4. 通讯录管理
      • 4.1 通讯录管理
      • 4.2 通讯录拉取日志
    • 5. 群发管理
      • 5.1 群发列表
    • 6. IP管理
      • 6.1 IP管理
      • 6.2 IP系统配置
    • 7. 内容管理
      • 7.1 头像素材
      • 7.2 自动回复
      • 7.3 素材管理
    • 8. 养号管理
      • 8.1 养号管理
      • 8.2 养号任务
      • 8.3 养号详情
    • 9. 聊天室
      • 9.1 聊天室
      • 9.1 粉丝信息
      • 9.2 快捷回复
      • 9.3 自动回复
      • 9.4 自动翻译
    • 10. 群发任务
      • 10.1 新建群发任务
      • 10.2 群发任务报告
    • 11. 群呼任务
      • 11.1 新建群呼任务
      • 11.2 群呼任务报告
Powered by GitBook
On this page
  1. DOLPHIN云控后台操作手册
  2. 9. 聊天室

9.1 聊天室

Previous9. 聊天室Next9.1 粉丝信息

Last updated 11 months ago

聊天室：聊天室只针对坐席账号，根据坐席账号与密码可以进入聊天室

第一列：第一列展示该坐席下的未读消息列表和协议号列表，协议号在此表现为3种状态，绿点代表该协议号在线，灰点代表该协议号离线，红点代表该协议号封禁

第二列：第二列展示该协议号下联系人的分组信息，每个协议号都有一个默认分组，联系人默认在默认分组中

点击下方可以添加分组和删除分组，方便坐席对联系人进行有效管理

第三列：第三列为协议号下的联系人信息，点击联系人可以与他进行对话

可在搜索框中进行好友搜索，此好友搜索为全局搜索，搜索出的好友信息点击可跳转至好友所在的协议号

批量操作：可对联系人进行批量操作，批量移动联系人分组或者批量删除

上传通讯录：点击上传通讯录可在坐席中进行通讯录上传，数据来源可以为主管数据，也可以自定义上传

可针对当前账号上传通讯录，也可针对该坐席下所有在线

聊天框：用户在聊天过程中，可以发送多种媒体文件，云控支持表情、文件、图片、音频、视频、拨打电话、语音和名片

上传通讯录