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9.1 聊天室

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聊天室:聊天室只针对坐席账号,根据坐席账号与密码可以进入聊天室

第一列:第一列展示该坐席下的未读消息列表和协议号列表,协议号在此表现为3种状态,绿点代表该协议号在线,灰点代表该协议号离线,红点代表该协议号封禁

第二列:第二列展示该协议号下联系人的分组信息,每个协议号都有一个默认分组,联系人默认在默认分组中

点击下方可以添加分组和删除分组,方便坐席对联系人进行有效管理

第三列:第三列为协议号下的联系人信息,点击联系人可以与他进行对话

可在搜索框中进行好友搜索,此好友搜索为全局搜索,搜索出的好友信息点击可跳转至好友所在的协议号

批量操作:可对联系人进行批量操作,批量移动联系人分组或者批量删除

上传通讯录:点击上传通讯录可在坐席中进行通讯录上传,数据来源可以为主管数据,也可以自定义上传

可针对当前账号上传通讯录,也可针对该坐席下所有在线

聊天框:用户在聊天过程中,可以发送多种媒体文件,云控支持表情、文件、图片、音频、视频、拨打电话、语音和名片

上传通讯录